dgb33-এর গোপনীয়তা নীতি

১ আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

dgb33 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকি:

১.১ ব্যক্তিগত পরিচয়তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে)
• ইমেইল ঠিকানা এবং যোগাযোগের তথ্য
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• ব্যাংকিং ও পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট)

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার তথ্য এবং অপারেটিং সিস্টেম
• কুকি ও সেশন ডেটা
• আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যক্রমের লগ (লগইন সময়, বেটিং ইতিহাস, লেনদেন রেকর্ড)

১.৩ স্বেচ্ছামূলক তথ্য

• গ্রাহক সেবায় আপনার প্রদত্ত তথ্য
• আমাদের সমীক্ষা বা মতামতে দেওয়া তথ্য

২ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ও স্পষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। মূল উদ্দেশ্যগুলো হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, পরিচয় যাচাই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখা।
• পরিষেবা প্রদান: বেটিং, গেমিং, জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
• বয়স যাচাই: শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা যাতে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারেন তা নিশ্চিত করা।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা এবং আর্থিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন বা অভিযোগের জবাব দেওয়া।
• প্রচারমূলক যোগাযোগ: আপনার সম্মতিক্রমে বোনাস ও অফার সম্পর্কে অবহিত করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করা এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করা।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।

৩ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

dgb33 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইটের সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার 256-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ: সংবেদনশীল তথ্য (পেমেন্ট বিবরণ, পরিচয়পত্র) এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয়।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিতভাবে নিরাপত্তা অডিটের মধ্য দিয়ে যায়।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা নিশ্চিত করতে তথ্য নিরাপদে ব্যাকআপ রাখা হয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ আইনি প্রয়োজনীয়তা এবং পরিষেবার ধরনের উপর নির্ভর করে। সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পাঁচ বছর পর্যন্ত লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।

৪ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

dgb33 কখনই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংকিং পরিষেবার সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগত সেবাদাতাদের সাথে, যারা আমাদের গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে থাকেন।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের সাথে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: আর্থিক অপরাধ রোধে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সেবাদাতার সাথে তথ্য ভাগাভাগির আগে আমরা নিশ্চিত করি যে তারা সমান মাত্রার তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে।

৫ আপনার তথ্য ও আমাদের কার্যক্রম — একনজরে

নিচের সারণিটি আমাদের তথ্য প্রক্রিয়াকরণের মূল বিষয়গুলো সংক্ষেপে দেখায়:

৬ কুকি নীতি

dgb33 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• আবশ্যিক কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য — এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ ও ভাষা সেটিং মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বোঝার জন্য — আপনি যেকোনো সময় এগুলো প্রত্যাখ্যান করতে পারেন।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি পরিচালনা বা মুছে দিতে পারেন। তবে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

৭ আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য আবেদন করতে পারেন।
• তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন (যদিও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফর্ম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: প্রচারমূলক যোগাযোগে সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করব।

৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

dgb33 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং যদি কোনো ব্যক্তি মিথ্যা বয়স প্রদান করেন, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের গ্রাহক সেবা দলকে জানান।

৯ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

dgb33 মূলত বাংলাদেশ বাজারের জন্য পরিচালিত। তবে আমাদের প্রযুক্তিগত পরিকাঠামো এবং কিছু তৃতীয় পক্ষ পরিষেবাদাতা বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। এ ধরনের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• তথ্য স্থানান্তরকারী পক্ষ যথাযথ তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে।
• চুক্তিভিত্তিক সুরক্ষা ব্যবস্থা বলবৎ থাকে।
• তথ্য স্থানান্তর শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিমাণে সীমাবদ্ধ থাকে।

১০ নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব।
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে অবহিত করব (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।
• নতুন কার্যকর তারিখ পরিষ্কারভাবে উল্লেখ করব।

পরিবর্তনের পরে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে হবে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করুন।

১১ দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য সুরক্ষা

dgb33 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার গেমিং কার্যক্রমের তথ্য আমরা শুধুমাত্র পরিষেবার মান উন্নত করতে এবং সম্ভাব্য সমস্যাজনক আচরণ শনাক্ত করতে বিশ্লেষণ করি — কোনো বাণিজ্যিক তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য ভাগ করা হয় না।

আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতায় আপনি স্ব-নির্ধারিত সীমা, বিরতি বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের সরঞ্জাম সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে পারবেন।